Son güncelleme: 21.09.2026

14 Gün Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade Nasıl Yapılır?

1. Bize bildirin. [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta gönderin veya +90 530 557 48 30 numarasından bize ulaşın. Üyeyseniz "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından da iade talebi oluşturabilirsiniz.
2. Ürünü paketleyin. Ürünü, mümkünse orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte, kırılmayacak şekilde paketleyin. Faturayı paketin içine koyun.
3. Kargoya verin. Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü size bildireceğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla gönderin. Bu durumda iade kargo ücreti bize aittir.

Para İadesi

• Ödediğiniz tutar, iade bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
• Kartla yapılan ödemeler aynı karta iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde iade, bildireceğiniz IBAN numarasına yapılır.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

• Kargo teslimi sırasında paketi kontrol edin. Hasarlı paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.
• Ürün hasarlı, eksik veya siparişten farklı geldiyse fotoğrafıyla birlikte en kısa sürede [email protected] adresine yazın.
• Ayıplı ürünlerde değişim, onarım, bedel iadesi veya indirim haklarınız 6502 sayılı Kanun kapsamında saklıdır. Bu iadelerin kargo ücreti bize aittir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (ör. özel ölçü, özel renk veya özel üretim siparişler),
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer mal ve hizmetler.

Değer Kaybı

Olağan kullanım dışında kullanılan veya hasar gören ürünlerde oluşan değer kaybı, iade tutarından düşülebilir. Ürünü incelemek için yapılan olağan deneme bu kapsamda değildir.

İletişim