Kargo, ödeme, iade ve ürünlerle ilgili en çok sorulan soruları aşağıda yanıtladık. Aradığınızı bulamazsanız İletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sepet tutarı için alt sınır yoktur.
Siparişler en geç 5 iş günü içinde kargoya verilir. Siparişinizin durumunu Sipariş Takip sayfasından görebilirsiniz.
Kredi kartı ya da banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı, 3D Secure), Havale/EFT ve kapıda ödeme ile sipariş verebilirsiniz.
Evet. Kapıda ödemede hizmet bedeli olarak 1.999 TL ve altındaki siparişlere 200 TL, 1.999 TL'yi aşan siparişlere 400 TL eklenir. Bu bedel ödeme adımında ve sipariş toplamında ayrıca gösterilir. Kartla ödemede ve havalede ek ücret yoktur.
Ödeme adımında Havale/EFT'yi seçin. Banka bilgileri sipariş onay sayfasında ve onay e-postasında gösterilir. Siparişiniz, ödeme hesabımıza geçince hazırlanır. 3 gün içinde ödenmeyen sipariş iptal edilir.
Kartla ödeme PayTR'ın güvenli ödeme sayfasında yapılır. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz ve sitemizde saklanmaz; tüm bağlantılar SSL ile şifrelenir.
Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti bize aittir. Ödediğiniz tutar en geç 14 gün içinde iade edilir. Ayrıntılar: İade ve Cayma Koşulları
Teslimat sırasında paketi kontrol edin. Hasarlı paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Sonrasında WhatsApp ya da e-postayla bize haber verin.
Modele göre değişir. Ampulün dahil olup olmadığı ve duy tipi ürün sayfasındaki açıklamada yazar. Duy tipleri hakkında bilgi için: Duy tipleri rehberi
İkisi de var. Kablolu ürünler fişlidir ve prize takılarak çalışır; ürün fotoğraflarında kablo gösterilmemiş olabilir. Pilli ürünlerin adında "pilli" ifadesi geçer ve tesisat gerektirmez.
Toplam yükseklik, şapka çapı gibi ölçüler ürün sayfasındaki açıklamada santimetre olarak yazar. Açıklamada bulamadığınız bir ölçü olursa WhatsApp'tan sorabilirsiniz.
Evet. Ödeme adımında misafir olarak devam edip üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız siparişlerinizi ve adreslerinizi hesabınızdan takip edebilirsiniz.
Evet. Showroom adresimiz: Yunus Emre Mahallesi 563/1 Sokak No: 10A, Sultangazi / İstanbul. Gelmeden önce WhatsApp'tan yazarsanız görmek istediğiniz modelin orada olup olmadığını söyleyebiliriz.
WhatsApp ve telefon: +90 530 557 48 30, e-posta: [email protected]. Ayrıca İletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz.
