Son güncelleme: 21.09.2026

1. Taraflar

SATICI

ALICI

https://natiorj.com.tr üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcı'nın adı soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın https://natiorj.com.tr adresindeki internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

1. Sözleşme konusu ürünün adı, türü, rengi, adedi, satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutarı, siparişin onaylandığı andaki sipariş özetinde yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2. Sitede gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti, sipariş onaylanmadan önce ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
3. Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle yapılır: kredi veya banka kartı (PayTR ödeme altyapısı üzerinden) ya da kapıda ödeme. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
4. Kapıda ödemede tutar, ürün teslim edilirken kargo görevlisine ödenir. Kapıda ödemeye ait bir hizmet bedeli varsa sipariş onaylanmadan önce ödeme sayfasında gösterilir.
5. Kredi kartıyla taksitli ödemelerde vade farkı ve taksit koşulları, Alıcı ile kartı çıkaran banka arasındaki sözleşmeye tabidir.

4. Teslimat

1. Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilir.
2. Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi hiçbir durumda yasal süre olan 30 günü aşamaz.
3. Teslimat sırasında Alıcı'nın adreste bulunmaması halinde Satıcı edimini yerine getirmiş sayılır; kargo firmasının şubesinde bekleyen ürünün teslim alınmasından Alıcı sorumludur.
4. Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Hasarlı olarak teslim alınan ürün için en kısa sürede [email protected] adresine bildirim yapılması gerekir.
5. Stokta bulunmaması veya başka bir nedenle siparişin ifası imkânsızlaşırsa Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve varsa tahsil ettiği tüm ödemeyi en geç 14 gün içinde iade eder.

5. Cayma Hakkı

1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde [email protected] adresine e-posta göndermek, +90 530 557 48 30 numarasından bize ulaşmak veya yazılı olarak Satıcı adresine bildirimde bulunmak yeterlidir. Üye olan Alıcılar iade talebini "Hesabım" sayfasından da oluşturabilir.
3. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü faturası ile birlikte Satıcı'ya geri gönderir. Ürün, Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderildiğinde iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir.
4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, tahsil ettiği toplam bedeli Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder. Kartla yapılan ödemelerin iadesinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
5. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması veya hasar görmesi nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur. Ürünü incelemek için yapılan olağan deneme değer kaybı sayılmaz.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (ör. özel ölçü, özel renk veya özel üretim siparişler),
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer mal ve hizmetler.

7. Ayıplı Ürün ve Garanti

1. Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve ayıpsız olarak teslim etmekle yükümlüdür.
2. Ayıplı ürün teslim edilmesi halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir.
3. Satıcı'nın ayıptan sorumluluğu, ürünün teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. Ayıplı ürüne ait kargo bedelleri Satıcı'ya aittir.

8. Genel Hükümler

1. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
2. Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan eder.
3. Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen şekilde işlenir.
4. Alıcı'nın kredi kartıyla yaptığı ödemeye ilişkin işlemin banka tarafından iptal edilmesi veya reddedilmesi halinde Satıcı, ürünü teslim etme yükümlülüğünden kurtulur.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyetler ayrıca Tüketici Bilgi Sistemi (tuketici.ticaret.gov.tr) üzerinden de yapılabilir.

10. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı'nın ödeme sayfasında onay kutusunu işaretleyerek siparişi tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Alıcı, sözleşmenin güncel metnine her zaman bu sayfadan ulaşabilir.